Política de Devoluções e Reembolsos

Você tem o direito de cancelar seu pedido dentro de 30 dias sem precisar apresentar qualquer justificativa.

O prazo para cancelamento é de 30 dias a partir da data de recebimento dos produtos ou da data em que um terceiro, indicado por você (que não seja o transportador), tiver recebido os produtos.

Para exercer seu direito de cancelamento, é necessário nos informar sobre sua decisão por meio de uma declaração clara.

Você pode fazer isso entrando em contato conosco pelo e-mail: yuehanpires01@gmail.com

O reembolso será feito em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos. Utilizaremos o mesmo meio de pagamento usado no pedido, e nenhuma taxa será cobrada pelo reembolso.

Condições para devolução:

Para que os produtos possam ser devolvidos, é necessário garantir que:

• Os produtos foram adquiridos nos últimos 30 dias

• Estão na embalagem original

Produtos que não podem ser devolvidos:

• Produtos feitos sob medida ou claramente personalizados

• Produtos que, por sua natureza, não podem ser devolvidos, como itens perecíveis ou com data de validade expirada

• Produtos que não são adequados para devolução por questões de saúde ou higiene, caso tenham sido abertos após a entrega

• Produtos que, após a entrega, estejam inseparavelmente misturados com outros itens

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de produtos que não atendam às condições acima, a nosso critério exclusivo.

Devolução de produtos:

O cliente é responsável pelos custos e riscos da devolução. Os produtos devem ser enviados para o seguinte endereço de contato:
yueranpires01@gmail.com

Não nos responsabilizamos por produtos danificados ou perdidos durante o envio de devolução. Recomendamos o uso de um serviço de entrega com rastreamento e seguro. O reembolso só será efetuado mediante confirmação de recebimento do produto ou comprovante de entrega da devolução.

Presentes:

• Se os produtos foram marcados como presente no momento da compra e enviados diretamente a você, você receberá um crédito-presente correspondente ao valor da devolução. Após o recebimento do produto devolvido, um certificado de presente será enviado.

• Se os produtos não foram marcados como presente, ou se o comprador enviou o pedido para si mesmo com a intenção de presentear posteriormente, o reembolso será feito ao comprador original.

Fale conosco

Se tiver dúvidas sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato pelo e-mail:
yuehanpires01@gmail.com